In conformitate cu Ordonanta de Urgenta 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate online, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative.
In cazul returului va rugam sa urmariti urmatoarele pasi:
Anuntati dorinta returului la nr de tel 0757646691 sau prin email: comenzi@colectiaestera.ro
sau puteti completati formularul de retur de pe aceasta pagina.
Ambalati bine produsul care-l doriti sa returnati si asteptati curierul care va ridica coletul, acesta va fi trimis de catre noi.
Nu se va returna costul transportului, taxa fiind de 20 lei. In cazul in care se dovedeste ca produsul era defect din fabricatie, costul transportului va fi suportat de noi.
Daca ati beneficiat de transport gratuit si se returneaza intreaga comanda ,acest cost se va retine din valoarea returului.
Coletul returnat ajuns la noi se verifica pentru ca produsele sa nu fie deteriorate ,uzate si se face returul baniilor in contul mentionat de dvs.in formularul de retur.
Nu se pot returna produsele folosite, uzate .Orice retur care nu respectă politica de retur poate fi refuzat.
Reprezentanță
Partener
Partener
Partener
Partener
